Terms of service

TÉRMINOS Y CONDICIONES — VITTA BEAUTY TOOLS

Última actualización: Julio 2026

1. INFORMACIÓN GENERAL DEL COMERCIO

  • Titular: Marcos Abel Nuñez Calvo
  • RUC: 10460794272
  • Marca comercial: VITTA Beauty Tools
  • Dirección: Pasaje Parque Ricardo Cavero 120, Santiago de Surco 15038, PE-LMA, Perú
  • Teléfono: +51 904 800 475
  • Correo electrónico: support@vittabeauty.store
  • Sitio web: www.vittabeauty.store

2. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

El acceso y uso de la plataforma VITTA Beauty Tools implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. El titular se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento, notificando a los usuarios a través del sitio web u otros medios correspondientes. El uso continuado de la plataforma tras dichas modificaciones constituye la aceptación de los nuevos términos.

3. REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO

  • Para realizar compras, el usuario puede hacerlo como invitado o registrándose en la plataforma, proporcionando datos verídicos, completos y actualizados.
  • El uso de esta plataforma está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al utilizar el sitio, el usuario declara cumplir con este requisito.
  • Es responsabilidad exclusiva del usuario mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
  • Cualquier uso indebido, no autorizado o fraudulento de la cuenta será responsabilidad del usuario titular. VITTA Beauty Tools no se hace responsable por pérdidas derivadas del uso no autorizado de una cuenta.

4. PRODUCTOS Y SERVICIOS

VITTA Beauty Tools ofrece herramientas profesionales de estilizado capilar, incluyendo cepillos alisadores iónicos de cerámica y cepillos de aire caliente, dirigidos al mercado de belleza y cuidado personal.

  • La disponibilidad de stock puede estar sujeta a cambios sin previo aviso.
  • Las imágenes de los productos son referenciales y pueden presentar variaciones mínimas respecto al producto físico.
  • Se pueden aplicar restricciones de venta según disponibilidad, zona geográfica u otras políticas internas del comercio.
  • No se aplican períodos de prueba. Todos los productos cuentan con una garantía de devolución de 30 días según la política establecida.

5. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

  • Los precios se presentan en dólares estadounidenses (USD $).
  • Los precios no incluyen impuestos locales del país de destino, los cuales, de corresponder, serán responsabilidad del comprador.
  • Los métodos de pago aceptados son: PayPal y tarjetas de crédito/débito procesadas a través de las plataformas habilitadas en el sitio.
  • Las transacciones se procesan a través de plataformas seguras con cifrado SSL. VITTA Beauty Tools no almacena datos de tarjetas de crédito. El usuario es responsable de la veracidad de los datos de pago ingresados.

6. PROCESO DE COMPRA

El proceso de compra en VITTA Beauty Tools es el siguiente:

  1. El usuario selecciona el producto de su preferencia y lo agrega al carrito.
  2. Procede al checkout e ingresa sus datos de envío.
  3. Selecciona el método de pago y confirma el pedido.
  4. El sistema envía una confirmación del pedido al correo electrónico registrado.

VITTA Beauty Tools se reserva el derecho de cancelar un pedido en los siguientes casos: datos de pago inválidos, dirección de envío incorrecta o incompleta, sospecha de fraude, o falta de stock. En caso de cancelación, se notificará al usuario y se procederá al reembolso correspondiente.

7. ENVÍOS Y ENTREGA

  • Cobertura: Estados Unidos y Canadá.
  • Tiempo estimado de entrega: 3 a 12 días hábiles desde la confirmación del pago.
  • Costos de envío: El envío es gratuito para el producto VITTA Curl Pro. Para otros productos, el costo de envío se indica al momento del checkout.
  • En caso de retrasos atribuibles al operador logístico, VITTA Beauty Tools gestionará el seguimiento del pedido y comunicará al cliente las novedades correspondientes.
  • VITTA Beauty Tools no se hace responsable por retrasos ocasionados por factores externos como eventos de fuerza mayor, aduanas o condiciones climáticas.

8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En cumplimiento con la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento:

  • Los datos personales recopilados (nombre, correo, dirección, datos de pago) serán utilizados exclusivamente para procesar pedidos, gestionar envíos y brindar atención al cliente.
  • Los datos no serán compartidos con terceros salvo los necesarios para la ejecución del servicio (operadores logísticos, pasarelas de pago).
  • El usuario tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales enviando una solicitud a support@vittabeauty.store.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio VITTA Beauty Tools — incluyendo logotipos, imágenes, textos, diseños y marca — está protegido por derechos de autor y propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa del titular. El uso no autorizado de estos elementos podrá dar lugar a acciones legales.

10. RESPONSABILIDAD Y LIMITACIONES

  • VITTA Beauty Tools no se hace responsable por interrupciones, errores técnicos o fallas en el sitio web ajenas a su control.
  • El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los productos adquiridos conforme a las instrucciones del fabricante.
  • La responsabilidad máxima de VITTA Beauty Tools ante cualquier reclamo se limita al valor del producto adquirido.
  • VITTA Beauty Tools no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de los productos o del sitio.

11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República del Perú. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación será resuelta, en primera instancia, mediante conciliación directa entre las partes. De no llegarse a un acuerdo, la controversia podrá ser sometida a INDECOPI o a las instancias judiciales competentes en el distrito judicial de Lima, Perú.

12. LIBRO DE RECLAMACIONES

De conformidad con el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), VITTA Beauty Tools cuenta con un Libro de Reclamaciones a disposición de los usuarios. Para registrar una queja o reclamo, dirígete a la sección Libro de Reclamaciones de nuestro sitio web o escríbenos a support@vittabeauty.store.

13. CONTACTO Y SOPORTE

Para consultas, reclamos o soporte:

  • Correo: support@vittabeauty.store
  • Teléfono: +51 904 800 475
  • Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 am a 6:00 pm (hora de Lima, Perú)